1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego KTKM Energia. Dokument realizuje obowiązki informacyjne wynikające z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO).

2. Administrator Danych Osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem serwisu jest:
KTKM ENERGIA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Elżbiety 41, 47-400 Racibórz
NIP: 6392035082 | REGON: 540976390 | KRS: 0001157588
Kontakt z Administratorem jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro@ktkm-energia.pl.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

• Realizacja usługi darmowej analizy faktur (Stan Zero) – na podstawie Twojej zgody wyrażonej poprzez przesłanie formularza wraz z plikiem faktury (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Obsługa zgłoszeń do sieci partnerskiej (Dla Instalatorów) – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy o współpracy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Kontakt i obsługa bieżących zapytań – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na budowaniu i utrzymywaniu relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Przesyłanie dokumentów finansowych (Faktur)

1. W ramach formularza „Analiza Stanu Zero” użytkownik dobrowolnie przesyła dokumenty rozliczeniowe (pliki PDF lub zdjęcia faktur dystrybucyjnych).
2. Przesłane dokumenty są wykorzystywane wyłącznie w celach inżynieryjno-technicznych związanych z wyliczeniem parametrów kompensacji mocy biernej i potencjalnych oszczędności.
3. Administrator gwarantuje pełną poufność zawartych w plikach danych handlowych i technicznych. Dokumenty te nie są przekazywane podmiotom trzecim ani wykorzystywane do innych celów marketingowych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

• W przypadku formularzy kontaktowych i analizy faktur – do czasu zakończenia korespondencji, przygotowania i przedstawienia raportu technicznego lub do momentu cofnięcia zgody.
• W przypadku zgłoszeń instalatorów – przez okres trwania rozmów handlowych, a po ich zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa do celów zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

6. Prawa użytkownika

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługuje Ci prawo do dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolmomentu. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie danych narusza profesjonalne przepisy RODO.

7. Odbiorcy danych

Odbiorcami Twoich danych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa oraz podmioty zewnętrzne wspierające naszą działalność (np. dostawcy usług hostingu lub systemów IT obsługujących formularze). Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani poddawane profilowaniu.

8. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Serwis internetowy wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania funkcji witryny, analizy ruchu oraz optymalizacji wydajności. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej (całkowicie zablokować ich obsługę lub wymusić powiadomienie o ich zapisaniu). Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie.